الرياض – احتفلت إدارة تقنية المعلومات بالهيئة العامة للاستثمار مع فريق عمل ديفوتيم بمناسبة إنجاز مشروع بناء إطار إدارة وتشغيل خدمات التقنية لتجهيز الهيئة للتحول الرقمي.
وقد قام فريق ديفوتيم بالتعاون مع منسوبي الهيئة ببناء آليات عمل مبتكرة تقام على اساس من التكامل والدمج بين الخدمات والعمليات والمواد البشرية والتقنية باستخدام أفضل الممارسات العالمية في مجال إدارة خدمات التقنية مثل ITIL و ISO 20000.
وقد تكللت المجهودات بحصول إدارة التقنية على شهادة الأيزو ٢٠٠٠٠ في إدارة خدمات التقنية، المعيار العالمي لأنظمة إدارة خدمات تقنية المعلومات و الذي يعتمد على تنفيذ إجراءات وأنظمة مترابطة بعضها ببعض لضمان فعالية و كفاءة التشغيل لخدمات التقنية.
و تم تحقيق هذا الإنجاز عن طريق العمل بفريق متكامل يتكون من منسوبي إدارة تقنية المعلومات في الهيئة و شركة ديفوتيم و دراسة المهام التي يتعين على الفريق القيام بها و تحديد الأهداف والمكاسب التي تدعم الفريق و التشارك في إنجاز قصة نجاح مختلفة ومبتكرة لتعزيز الأعمال و التاكد من سير العمل بالشكل الأمثل لتوفير أفضل الخدمات لجميع المستفيدين.
